Wissenschaftlicher Mitarbeiter Training & Customer Support (w/m/x)

Standort: Karlsruhe
27/2022

Kontakt

Jenny Bauer

Verwaltung / Personal

Tel.:

+49 7247 808 650

jenny.bauer@fiz-karlsruhe.de

FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur ist eine der führenden Adressen für wissenschaftliche Information und Dienstleistung und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Unsere Kernaufgabe ist die professionelle Versorgung von Wissenschaft und Wirtschaft mit Forschungs- und Patentinformation sowie die Entwicklung von innovativen Informationsinfrastrukturen, z.B. mit den Schwerpunkten Forschungsdatenmanagement, Wissensgraphen und digitale Plattformen. Dazu betreiben wir eigene Forschung, kooperieren mit renommierten Universitäten und Forschungsgesellschaften und sind international und interdisziplinär vernetzt. FIZ Karlsruhe ist eine GmbH mit gemeinnützigem Charakter und eine der größten außeruniversitären Einrichtungen ihrer Art.

Im Bereich Patent & Scientific Information befassen wir uns mit der Analyse, Strukturierung und Indexierung von fachspezifischen Informationen, die überwiegend aus Veröffentlichungen in wissenschaftlichen Journalen und Patentschriften stammen. Die Abteilung „Customer Relations & Support“, in der die Stelle angesiedelt ist, hat die Aufgabe der Beratung und fachlichen Unterstützung von Kunden und Interessenten der in diesem Bereich verantworteten Informationsservices. Einen Schwerpunkt bildet dabei die Kooperation mit CAS zu dem Informationsservice CAS STNext und potenziell weiteren Services.

Sie verstehen es, komplexe Sachverhalte modern, kreativ und nachhaltig zu vermitteln? Sie haben Freunde an der maßgeschneiderten Kommunikation mit heterogen, internationalen Zielgruppen? Sie haben Interesse an neuen Technologien und Methoden, sind offen für rasche Veränderungen und dynamische Entwicklungen und arbeiten gerne in einem internationalen Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben:

Fachliche Beratung von STN-Kunden im Bereich der Patent-, Chemie- und Life Science Information
Organisation und Durchführung von unternehmensinternen und öffentlichen Fachseminaren, sowie Online-Seminaren
Konzeption von Präsentationen und Seminarunterlagen
Konzeption und Mitarbeit bei der Erstellung von Trainingsprogrammen
Präsentationen des Produktangebotes auf internationalen Konferenzen und Ausstellungen
Fachliche Beratung und Unterstützung bei der Konzeption und Entwicklung neuer Produkte und Services zur Wissenserschließung und –repräsentation mit Methoden der Künstlichen Intelligenz

Ihre persönliche Qualifikation:

Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Hochschulstudium (bevorzugt Chemie)
Kenntnisse von wissenschaftlichen und Patentdatenbanken, Methoden und Softwaretools zur Informationsrecherche und –analyse wünschenswert
Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Trends, Technologien und Methoden in dem dynamischen Umfeld der Information und Kommunikation, Informationswissenschaften und Informatik
Didaktische Fähigkeiten, Freude am Lehren, Kreativität und sehr gute Präsentationsfähigkeiten
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie Reisebereitschaft

Warum FIZ Karlsruhe:

Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD VKA)
Mitarbeit in einem hochdynamischen wissenschaftlich-technischen Umfeld
Leistungsorientierte Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
Zertifiziert durch das audit berufundfamilie, das die Vereinbarkeit von Familie und Beruf gewährleistet

Das Arbeitsverhältnis ist zunächst auf zwei Jahre befristet, wobei unser Ziel eine langfristige Zusammenarbeit ist. Bewerbungen Schwerbehinderter werden – bei gleicher Eignung – bevorzugt. Informationen zum Datenschutz bei Stellenausschreibungen finden Sie hier.